Konfliktcoaching, Konfliktmoderation und Mediation in Dortmund

Für einen geordneten, konstruktiven Umgang mit Konflikten

Wenn Konflikte anerkannt und geregelt sind, bleiben Entwicklung und Lernen erhalten oder bekommen neuen Schwung. Sie zwingen uns, Altes in Frage zu stellen und weisen – oft schmerzhaft – auf neue Notwendigkeiten und Möglichkeiten hin.

Konfliktmoderation / Teamcoaching / Mediation

In der Konfliktmoderation mit zwei oder mehreren Parteien ist das Ziel, die Beteiligten zu einer respektvollen Haltung zu befähigen und auf der Basis von Klärungshilfe, Interessenabgleich und Zielvereinbarungen zu konkreten und überprüfbaren Umsetzungsmaßnahmen zu kommen. Als Moderatorin / Mediatorin agiere ich unparteiisch. Ich bin ausschließlich einer Sache verpflichtet: eine faire Lösung im Dienst des Ganzen herbeizuführen.

Einzelcoaching

Konflikte können im Einzelcoaching bearbeitet werden, zum Beispiel um Antworten auf folgende Fragen zu finden:

Wie löse ich einen Konflikt?

• Wie kann ich verhindern, dass ein Konflikt sich weiter ausbreitet?
• Was kann ich tun, wenn die andere Seite sich an der Konfliktlösung nicht beteiligt?
• Was ist mein eigener Anteil am Konflikt und an einer Lösung?
• Wie kann ich ruhig und sachlich bleiben?
• Welche Konfliktstrategie ist vielversprechend?
• Und was, wenn keine Lösung zustande kommt?

Arbeitsbeispiele Konfliktmoderation

• mit zwei Führungskräften
• innerhalb eines Teams
• mit zwei Teams im Konflikt
• mit Leitung und Vorstand
• mit Vorgesetztem und Mitarbeiter
• auf Kollegenebene